禁止行為・退会

禁止行為

GREEには、『GREE いくつかの約束』として、サイト内での禁止事項・行為がまとめられている。

反社会的行為やわいせつな行為、または宗教活動や政治活動、無差別投稿などのを禁止している。

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退会

GREEを退会する際には、アンケートに回答する必要があるが、基本的に答える必要性はない。退会手続きをする際には、携帯電話・スマートフォン版のサイトにおいては、ここで退会しなくても事故解決できるような退会理由を選択した場合、解決方法のみを提示され、退会完了のページまでたどり着けない。

2011年10月当時の時は、以下の選択肢の選んだ場合、解決方法のみが表示され、退会完了となっていない。

また、以下の選択肢を選んだ場合も、選択によっては詳細な解決方法が表示されるが、退会のためのパスワードの最終確認がページ最下部にあり、退会を完了できるようになっている。

なお、PC向けの退会ページではアンケートの内容が全く異なっており、どのような回答を行なっても退会を引き止められることはない。また、以下のような事項に該当するユーザーの場合は、前述の項に関わらず退会ができないようになっている。

強制退会は、契約内容に違反したものを強制的に退会させるシステムとなっており、2010年ごろのアカウント強制停止状態で誤って複数のユーザーを停止処分にしてしまうという事態が発生したが、復旧は出来ていないという。また、2ヶ月以上も前に送ったメールから強制退会させられたという人もいる。これらのおかげで、一度退会させられた人が戻ってくることを『出戻り』と呼んでいる。なお、グリーでは『出戻り』自体の行為を禁止している。

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